Même si c’est très rare, malgré la bonne reputation des casinos en ligne que nous recommandons, il n’est pas impossible de rencontrez un problème  un jour. Sachez que lorsque vous ouvrez un litige avec un casino en ligne, Casino.votreguide s’engage à prendre le parti du joueur et la responsabilité de trouver une solution 

Lorsqu’un joueur a un problème avec un casino en ligne, ce problème devient le nôtre. Nous accompagnerons le joueur dans l’ensemble des démarches à suivre. Ce soutient vous est offert grâce aux relation étroites et commerciales que nous entretenons avec les annonceurs.

Lorsque vous jouez dans un casino en ligne c’est juste vous et le virtuel. Vous ne pouvez pas demander directement pourquoi votre bonus de bienvenue est incomplet ou encore pourquoi le retrait de vos again tard à arriver sur votre compte. quand quelque chose ne va pas, vous pouvez avoir la sensation d’être complètement seul. Mais ce n’est qu’une sensation car en réalité, lorsque vous gérez bien un litige avec un casino en ligne, si vous avez raison, votre problème finira toujours par trouver une solution déjà parce que ce casino peut perdre beaucoup plus qu’un joueur.

Ne vous limitez pas au chat direct

À tout moment où vous vous retrouvez en train de converser avec un casino en ligne concernant un litige, votre premier mode de communication serait par chat direct car c’est plus rapide. Si votre problème ne trouve pas instantanément une solution, continuez en utilisant la conversation par courrier électronique.

En chattant par courier électronique, vous vous assurerez d’avoir une copie de toute la correspondance qui s’échange entre vous et le casino. Vous pourrez les imprimer afin d’avoir une copie papier – quelque chose qui pourrait s’avérer inestimable pour toute réclamation ultérieure que vous pourriez avoir à faire.

demandez toujours à causer avec le responsable ou manager

Chaque fois que vous essayez de régler un litige dans un casino en ligne ou également tous les types d’entreprises, assurez-vous de demander à parler à une personne occupant une position plus élevée que la personne avec laquelle vous faites affaire si ils ne sont pas en mesure de résoudre votre problème de manière satisfaisante. Il se peut que vous parliez à quelqu’un qui a peu d’expérience et qui, par conséquent, ne connaisse pas encore suffisamment son travail, ou que vous ayez affaire à quelqu’un qui passe une mauvaise journée et qui met sa mauvaise humeur sur des clients.

Ouvrez un litige chez Casino.votreguide

toujours pas de solution? posez-nous votre problème. Nous sommes les mieux placés pour prendre votre défense. Nous allons discuter le casino en question et même si c’est peu probable d’arriver, s’il refuse de résoudre votre problème nous allons amener ce problème plus haut

Lorsque nous ne trouvons pas une solution, nous allons à la racine du problème, en particulier lorsque le problème implique un retrait de fonds. Nous allons contacter la société / juridiction qui s’occupe de l’octroi de licence. du logiciel en question. Beaucoup des plus grands fournisseurs de logiciels de casino en ligne, tels que Evolution gaming, Net ent, Microgaming, Playn’go, Playtech etc.. nous fournissent  un service de règlement des différends des joueurs .

Ces services sont spécialement conçus pour les joueurs  qui ont des problèmes avec un casino en ligne particulier. Il est probable que le problème leur sera déjà connu et qu’ils connaîtront le recours particulier qui est nécessaire pour résoudre votre différend. Il s’agit de notre dernier port d’escale correct pour n’importe quel type de site Web de jeu, y compris les salles de bingo,

Ces fabriquant de licence de logiciels seront heureux de nous entendre ouvrir un litige avec un casino pour lequel ils fournissent les jeux. La raison en est? Ces principaux fournisseurs de logiciels ne voudront pas que leur bonne réputation soit ternie par les casinos en ligne qui ne sont pas prêts à jouer selon les règles ou de manière équitable.

ecogra

Créé au début de cette décennie, eCOGRA (commerce électronique et réglementation et assurance des jeux en ligne) a été créé par les développeurs de logiciels Microgaming et Cassava dans le but de fonctionner comme un organisme de réglementation pour ce qui est encore une entreprise largement non réglementée.

Seuls les casinos qui respectent les réglementations strictes d’eCOGRA se voient offrir le prestigieux sceau d’approbation de la société, ce sceau apparaît généralement quelque part sur la page d’accueil et dit «Play It Safe» – il s’agit d’un sceau digne de confiance et fiable et tout casino qui le porte légitimement est une valeur sûre pour jouer. Les casinos en ligne appartenant au groupe eCOGRA auront un formulaire de contestation des joueurs disponible quelque part sur leur site, qui peut être rempli et soumis à leur entreprise, après quoi ils feront tout ce qui est en leur pouvoir pour parvenir à une résolution satisfaisante du problème.

Les conseils suivants sont quelques étapes simples que vous pouvez prendre pour vous assurer que vous jouez dans un casino fiable et vous protéger contre les sites frauduleux qui ne demandent qu’à gagner rapidement. En appliquant ces règles, ainsi qu’en utilisant votre propre bon sens, vous vous assurerez de réduire considérablement vos chances d’être arnaqué par des entreprises sans scrupules.

• Assurez-vous que vous ne jouez que dans un casino qui utilise un logiciel de jeu reconnu des opérateurs les plus fiables et les plus populaires

• Assurez-vous que vous n’ouvrez qu’un seul compte par casino en ligne, sauf s’ils ont indiqué autrement que cela est acceptable. Si vous ouvrez plus d’un compte, de nombreux casinos retarderont toutes les opérations transactionnelles s’ils découvrent des comptes supplémentaires, dans certains cas, ils peuvent refuser de payer complètement car ils présumeront que vous essayez d’établir et d’exploiter les faiblesses de leurs services .

• Avant de jouer dans un casino, assurez-vous de lire leurs termes et conditions, et avant de jouer à l’un de leurs jeux de hasard, assurez-vous de connaître les règles spécifiques que certains casinos utilisent en ce qui concerne ce jeu. Ces règles et règlements devraient être faciles à localiser. 

• Lorsque vous recherchez un site Web potentiel, faites attention aux graphiques, à l’apparence et aux sons. Posez-vous les questions suivantes; le site a-t-il l’air professionnel? Le montant d’argent qu’un casino investit pour rendre son site agréable à voir en dit long sur ses intentions

   

• N’essayez jamais d’accumuler plusieurs bonus du même casino, cela peut donner au casino une excuse pour s’abstenir de vous payer ou retarder tout paiement qu’ils vous doivent car ils s’attendent généralement à ce que vous jouiez avec une certaine somme d’argent avant de retirer tout gain. vous avez gagné avec un bonus

   

   Choix le plus sûr du casino en ligne

Vous ne voulez pas les maux de têtes ? nous conseille de faire votre choix de casino en ligne sur notre selection des meilleur casino en ligne mais si nous devons vous proposez un casino alors sans refléchir nous vous conseillerons Cresus casino