Problème de retrait avec Unique casino
Bonjour,
Je suis client chez unique casino depuis des années , j’ai toujours eu de bonne relation avec eux et n’ai jamais eu de souci pour retirer mes gains , le 13 juin dernier j’ai eu un gain un peu plus élevés que d’habitude et depuis rien à faire malgré des dizaines de relances par tout les moyens possible pour être payé , j’ai même volontairement baissé mes gains afin qu’il me paye pensant que c’était la somme qui posait problème mais cela n’a rien changé au problème , ne sachant plus quoi faire je me tourne vers espérant que vous m’aiderez à trouver une solution.
effectivement il y a un soucis sur ce compte donc il faudrait qu’il envoie un mail à ce sujet afin que nous lui expliquions la marche à suivre
Un mail de sa part à son manager pourra l’aider à régulariser la situation
47 Commentaires
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bonjour j’ai effectuer un retrait de 300 le 24 juin , au bout du délai légal je me suis rendu compte que l’iban sur leur site ne ressemble pas du tout au mien [au moins 9 chiffre different ]et bien sur après une semaine de relance par chat car leur numéro ne répond pas, on me dit toujours que le service financier va me contacté par mail, ça fait plus d’une semaine . quel sont les recours possibles svp
bonjour
je ne peux pas retirer car mon compte est sous enquête interne.. quelqu’un a des infos. merci
Bonjour pouvez m’aider svp je souhaiterais faire mon retrait de 250e il me dise que je peu pas ses a partir de 300 et il me propose pas une autre solution que de jouer,.
Le problème ses que je joue rarement et oas de grosses somme et que pour moi d’voir gagner c’est 250 ben j’en aurai besoin.
Sabrina
Bonjour Hainy,
J’ai reçu ce matin le virement de Unique Casino. Je pense qu’il faut juste patienter un peu plus que d’habitude
Vous avais sos casino qui sera d’une grande utilité pour récupérer votre gain nous sommes plusieurs la dessus en attente de paiement
Bonjour tonton du nouveau ? Je crois qu’on joue avec notre moral
Vous allez constater que ses derniers temps énormément de joueurs ont des problèmes chez Unique casino c’est d’ailleur pour cette raison qu’ils sont dans le viseur de plusieurs autorités de régulation de jeu en ligne sur internet. Si vous voulez joueurs dans le casino en ligne le plus fiable de la zone francophone pour éviter ce genre de problème nous vous conseillons vivement Cresus casino Qui offre un incroyable bonus 150% de bonus jusqu’à 300€ (Sans exigence de mise de mise)
Pareil que il étais reparti ce matin mais je crois qu’on nous berne depuis le 6 mai
Bonjour Hainy, ils m’ont répondu ce matin que le virement était parti ce matin. Je vais patienter un peu puis je vous tiendrai au courant.
Bonjour tonton personnellement depuis 2018 je joue la bas jamais de soucis ces bien la première fois nous sommes plusieurs du 6 mai qui non pas encore étais payé il vous on dit quoi à vous ? Moi que les virements étais reparti le 13 mai
Bonjour,
Je me permets de vous contacter au sujet de la politique de retrait chez unique casino. J’ai gagné 6000€ le 11 avril 2021 et à ce jour je n’ai pu encaisser que 1500€. Un deuxième retrait de 1500€ a été validé par leur service le 6 mai 2021 mais je n’ai toujours pas reçu le virement.
Bref, savez vous si Unique Casino est toujours le casino sérieux qu’il a été ?
Merci
Bonne question, Nous allons vous répondre clairement, Unique casino n’est plus un casino sérieux. Si vous parvenez à retirez tous vos gains ne jouez plus dans ce casino. Vous allez constater que ses derniers temps énormément de joueurs ont des problèmes dans ce casino c’est d’ailleur pour cette raison qu’ils sont dans le viseur de plusieurs autorités de régulation de jeu en ligne sur internet. Si vous voulez joueurs dans le casino en ligne le plus fiable de la zone francophone pour éviter ce genre de problème nous vous conseillons vivement Cresus casino Qui offre un incroyable bonus 150% de bonus jusqu’à 300€ (Sans exigence de mise de mise)
Bonjour Mathieu avais vous du nouveau ? Ou reçu vos gains ?
Il nous balade il mon dit ca jeudi dernier de leur faire confiance pour le virement du 6 et du 13 et tt le baratin il cherche juste a gagné du temps
Bon j’ai us Michel qui et vip maintenant il m’assure que le virement et bien parti et que demain je les sur le compte que je doit lui faire confiance on ce tien au courant des que vous l’avez ou moi
Pareil tout les manager serait en formation et le service financier fermer exceptionnellement aujourd’hui aller sur sos casino il pourront peu être nous aidé
Oui pas la aujourd’hui et vs
Philippe avais vous essayé de le joindre pour plus de détails ?
C est Greg et vs ?
Malheureusement je ne pense pas mais la ces ce foutre de nous ces qui votre manager la bas ? Certain virement sont pas parti est ce que les notre en fait parti ? 6 mai ca fait long là on nous mène a la baguette ces vraiment trop là
Avons nous un moyen de ce retourné contre eux ? Juridiques
Bonjour pouvez vous m’aider s’il vous plaît
Il viennent de me dire pareil
Mdr il vienne de me dire que les virements sont pas parti ces une grosse blague !!!
J ai l’impression qu il esseye de nous la mettre a l envers
Pareil rien reçu
Bjr il m on dit la même chose que c’était reparti le 13 mai mais tjr aucun virement recu et pour vs qu en est il ?
Il on étais impacté sur les retrait du 4 au 6 mai d’après eux les virements sont reparti le 13 mai…
Bonjour Mathieu il vont ou dit quoi ? D’après eux il on us un incident sur les retrait en date du 4 au 6 mai tout les retrait sont reparti le 13 mai
Bjr j’ai le même problème retrait le 6.05 validé tjr rien ressu c était 1500e également
Bonjour même soucis retrait validé le 6.05.2021 a ce jour toujours pas payé sur le chat ces toujours les même son de cloches je sais plus quoi faire je vais joindre mon manager mais j’aimerai récupérer mon gain des années je joue la bas jamais de soucis toujours payé en temps et en heure on parle de 1500€ pas 20€ 😔
Soyez patient surtout ils finissent par payer, les virements reparte petit a petit courage
Retrait validé après plus de jours 10 d’attente car problème de changement de banque, maintenant jattends de voir sur mon compte demain
Je rencontre un soucis pour la première fois chez eux… ca fait une dizaine de jours que ma fonction retrait est inutilisable Ca met un message qu’elle sera de nouveau disponible dans 7 à 10 jours ouvrables… bref je n’ai de réponse de personne et je commence à m’inquiéter sérieusement
J ai exactement le même problème il ne peuvent pas me payer mon mail c est clement.hzl56@gmail.com faut que sa change
Ok je vais aussi voir et vous rendre compte par email
Bonjour , pour ma part ils ont fini par payer mais ça à été très long , il faut faire preuve de patience et surtout ne pas rejouer les gains ce qui pour ma part et le but du casino , c’est un casino qui paye facilement que les petites sommes.
Effectivement, merci pour votre retour.
Merci beaucoup jattends votre retour
Bonjour je suis joueuse sur unique casino depuis 2ans je perd beaucoup d argent je suis joueuse gold, au début j étais payer, et aujourd’hui jai un retrait de 2000euro et il ne savent pas payer leurs joueurs pendant 15 jours jai comme une impression qu il ne veulent pas me payer, il paraît que ils ont des problèmes pour payer mais pas pour encaisser, je signale partout leurs problèmes, c est facile d encaisser mais payer sa ne c est pas , pas sérieux du tout, ils m ont même proposé de rejouer mon gain et de me faire une assurance perte, jai refusé et maintenant retrait en attente !
Salut, nous allons les contacter pour en savoir plus sur votre cas. L’adresse email avec la quelle vous avec commenté est la même que cette que vous utilisez sur unique casino?
Bonsoir,j’ai déjà effectué cette démarche en date du 29 juin , le manager a prétexté une histoire abracadabrante d’un dépôt par carte bancaire datant 02/02/2019 qui n’aurait pas été honoré par ma banque et m’a demandé de fournir un relevé de compte , chose que j’ai faites directement et prouvant que la transaction avait bien été honoré par ma banque , depuis plus aucun signe de vie du manager ,j’ai en ma possessions les mails prouvant tout ça,je peux vous les fournir ainsi que les conversations sur le chat live ce qui vous prouvera que le casino est de mauvaise foi.
J’ai pour info fais plus de 10 retraits depuis la date 02/02/2019 ,18 mois ça laisse le temps et aussi essayé de contacter le manager ou tout autres responsable en vain depuis le 29 juin dernier.
Je vais lui refaire un message quand même , vu que vous êtes intervenu cela à peut être changer leur manque de considération pour le problème.
Merci pour aide je vous tiens informé dès que j’ai nouveau si jamais il y en a.
Effectivement comme j’ai intervenu il faut essayer encore de contacter le manager. S’ils ne répondent pas ou si leur réponse n’est pas favorable nous passerons à la vitesse supérieure. J’attends votre retour
Bonjour,
J’ai donc effectué une première demande de retrait de 1500 euro en date du 13 juin, le maximum de retrait en une fois chez unique , au bout de 15 jours après plusieurs relances j’ai annulé le retrait et fait une autre demande de 900 euro en date du 27 juin pensant que le souci venait du montant,demande toujours en cour.
J’ai eu de nombreux contact avec le live chat ou l’on me sert à chaque fois le même discourt disant qu’ils vont faire le nécessaire et envoyer une demande au service concerné, une fois par semaine environ.
J’ai aussi demandé par Mail des explications et à être contacté par un responsable et on m’a donné exactement les même réponses que sur le live chat.
Je n’ai aucune nouvelle de leur part depuis le début , c’est systématiquement moi qui les relances en vain.
J’ai une copie de tous les messages sur le live chat et garder aussi les mails.
je suis vraiment étonné de leur comportement , depuis des années je joue et retire mes gains sans souci.
Ok merci pour les details, nous allons maintenant les contacter et vous donner le compte rendu. C’est déjà très bien que vous avez les copies de tous les messages et aussi les mails. Soyez en sûre ils vous paierons!
Salut j’ai contacté Unique casino et ils m’ont expliqué qu’il y a eu un problème avec votre compte et vous devez faire un mail au manager de votre compte pour résoudre le problème. Envoyez cet email et donnez-nous suite svp. j’aimerai preciser que vous devez garder votre calme et suivre ce qu’ils demandent de faire, votre argent finira par sortir
Bonjour, merci de nous avoir contacté, nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème. Nous avons besoin de plus de detail sur le montant de retrait que vous avez effectué et aussi d’après votre description vous avez perdu tout contact avec le casino?